Harbor House除了做好產品本身，保證國際品牌的良好品質以外，也非常關心品牌網站的信譽和售后服務。 Harbor House的網站提供在線客服，無需安裝任何軟件、無需登陸即可向專業客服咨詢。Harbor House網站的設計秉承了品牌簡潔的風格，購物的流程亦非常便捷。 除此以外，網站還提供客戶對商品的評價功能，消費者若不能得到完美的購物體驗和完善的售后服務，同樣可以在網上發表自己的評論，這既是保護消費者的利益，增強消費者的信任，也是Harbor House對自身的極大挑戰。為方便消費者到實體店看樣和訂貨，Harbor House在全國北京、上海、杭州等大城市還設有多家直營門店。

　　Harbor House電子商務網站未來還將提供更多在線服務，包括圖片show，設計服務，裝軟搭配咨詢，家居潮流資訊等。